Ügyfélszolgálatunkon állunk rendelkezésére az alábbi időpontban, munkaidőben H-P, 9:00-17:00 óra között.
Telefonszám: +36 (30) 295-1202
E-mail: [email protected]
Weboldalunkon is küldhet email-t a következő linken található űrlap segítségével: https://fenyesseg.hu/kapcsolat/
Nyilvántartási szám: 24999895
Adószám: 60928012-1-25
Termékeinket megvásárolhatja online boltunkban. Termékeinkről bővebb információt talál az adott termékre kattintva megnyíló oldalon.
Szolgáltató célja, hogy valamennyi megrendelést megfelelő minőségben, a Megrendelő teljes megelégedettsége mellett teljesítsen. Amennyiben Megrendelőnek mégis valamilyen panasza van a szerződéssel vagy annak teljesítésével kapcsolatban, úgy panaszát az [email protected] e-mail címen, vagy levél útján is közölheti a lentebb található Ügyfélszolgálati részen megadott postacímre elküldött levelével.
A Vásárló (amennyiben Fogyasztó) panaszának elutasítása esetén a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvényrendelkezéseinek megfelelően Békéltető Testület eljárását kezdeményezheti fogyasztói jogvita rendezése érdekében. Az eljárásra elsősorban a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület illetékes. Felhívjuk figyelmét, hogy a békéltető testületi eljárás megindításának feltétele, hogy a fogyasztó az érintett vállalkozással közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését. A békéltető testület eljárása tehát a fogyasztó kérelmére indul. A békéltetési eljárásról bővebben itt olvashat: www.bekeltet.hu , vagy www.bekeltetes.hu .
Amennyiben a Vásárló a fogyasztói jogvitát online szeretné lefolytatni és rendezni, azt megteheti a http://ec.europa.eu/odr alatt található online vitarendezési platformon keresztül.
A vállalkozás székhelye szerint illetékes békéltető testület elérhetősége.
Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Békéltető Testület
Címe: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
Telefonszáma: (46) 501-091, 501-870
Fax száma: (46) 501-099
Elnök: Dr. Tulipán Péter
E-mail cím: [email protected]
További békéltető testületek elérhetőségét, ezen a linken találja meg
Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. These cookies do not store any personal information.
Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website.